一、企业基本情况
江苏三友集团是集纺织服装、房地产开发、科技、环保、文化娱乐产业以及准金融现代服务业于一体的大型企业集团，其核心子公司江苏三友集团股份有限公司于2005年5月18日在深交所成功上市。集团在做精做强纺织服装主业的同时，积极实施多元化的发展战略，成功进军循环经济、环保和北斗高科技领域。公司先后被授予“中国对外贸易企业协会副会长单位”、中国服装八强企业、江苏省文明单位、江苏省五一劳动奖状，全省非公企业党建带工建“四统筹一创争”活动示范企业、江苏省厂务公开民主管理先进单位、全省规模企业工会帮扶服务工作先进集体、江苏省职工文化建设先进单位、南通市劳动关系和谐企业、双爱双评先进企业等荣誉称号，集团工会获评江苏省模范职工之家，三明分会获评“全国模范职工小家”。
二、发展和谐劳动关系的主要做法
三友集团在上级部门的指导与支持下，以深入学习贯彻党的十八大精神为契机，紧紧围绕集团经济发展的中心任务，切实发挥工会组织在促进企业发展、维护职工权益中的重要作用，形成了“党政主导、工会运作、职工参与、各方配合”的良好工作格局，开创了三友集团和谐劳动关系建设的新局面。
（一）、凝聚职工智慧力量，开展建功立业活动
1、加强培训，提升职工素质。集团依托《三友集团报》、广播、板报、网站等文化宣传阵地，积极推进学习型企业建设，通过各种渠道来提高职工的思想、政治、文化素质。采用“请进来、走出去”等多种方式，对干部和职工开展多层次、多样化的知识培训，并多次邀请了清华大学和复旦大学的知名教授来公司开办高级管理人员培训班，切实提高干部职工整体素质，为企业发展打好坚实的基础。
2、开展劳动竞赛。集团工会深入开展“建功十二五”系列劳动竞赛，并结合形式多样的单项工序赛、操作比武、岗位练兵活动，为企业培育更多的技术能手、生产骨干。各类劳动竞赛的开展，不仅提高了职工技术素质，促进了生产效率的提高，还给了广大职工施展才华和展现自我价值的机会与平台。股份公司缝纫二车间荣获江苏省“工人先锋号”荣誉称号；该车间的创新型班组建设成果参加了江苏省暨南京市首届职工科技周成果展。
3、开展职工技术创新活动。集团工会广泛开展合理化建议、革新创新等活动来激发职工的劳动热情、创新能力，发挥职工的聪明才智，取得一大批创新成果。北斗公司科研团队研发设计的平面波导型光分路器（PLC）和北斗/GPS双模授时同步设备被认定为“江苏省高新技术产品”。环保公司研发的空气过滤器，迅速占领了日本市场。职工还研发了多项专利成果，这些专利为集团的创新发展和提高差别化竞争优势发挥了积极作用，创新文化成为集团科技转化为现实生产力助推器。
4、开展先进评比表彰，激发职工正能量。集团坚持每年开展先进评比活动，让模范人物的行为成为职工行为的标杆。我们通过奖励先进人物旅游，激发了员工学先进、赶先进、争先锋、比贡献的良好氛围。同时，集团充分调动职工的积极性，尊重职工的首创精神，从铸造深层精神文化需要选树典型、宣传先进，通过多种渠道宣传他们的先进事迹，达到学习榜样、激发职工正能量，为企业发展凝聚强大精神力量的目的。集团相继涌现出南通市“十佳劳模爱心使者”、“三友的郭明义”——曹建萍、孝子马军、孝女吕晶、“特困女职工，拾金心不昧”的李美华等一大批文明新风的典范。互助友爱精神在三友蔚然成风，近两年来，职工自发为困难工友捐款8万余元， 200余人次参加了无偿献血活动。
（二）、构建和谐劳动关系，坚持以人为本理念
1、加强民主管理。集团工会不断适应新形势的变化，坚持和完善以职代会为基本形式的民主管理制度。推进实施公司重大决策报告制、涉及职工切身利益的方案审议表决制、职代会民主评议领导干部制等各项制度的贯彻落实。同时不断完善厂务公开的渠道和形式，通过集团网站、《三友集团报》、职代会和公告栏等多种形式公开，让职工有知情权。去年6月，全总、省总领导来公司专题调研企业民主管理工作，给予了充分肯定。集团被授予“江苏省厂务公开民主管理先进单位”。
2、开展工资集体协商。工会每年主动向公司行政方提出书面要约，就工资集体协商的内容进行沟通协商，与行政签订《集体合同》、《工资集体协商协议》和《女职工保护专项协议》，并在职代会上讨论通过，形成了劳企双方的发展合力。
3、建立特殊车间。我集团将45岁以上老龄职工成立了“特殊车间”，并从优先安排生产、缩短生产时间、增加照明设施、降低劳动定额等各方面给予老龄职工特殊的照顾。这一做法，得到了职工们的拥护，也得到各级领导的肯定，《工人日报》《中国劳动保障报》等多家媒体进行了宣传报道。去年，三友集团“建立特殊车间”的成果荣获“南通市基层工会工作创新成果”一等奖。
4、关爱女职工和农民工。多年来，集团从多方面关爱女职工，公司实行女职工生育带薪休假一年的制度，从根本上解决育龄女职工的后顾之忧，此举得到职工的拥护和上级领导的肯定。去年3月，集团党委书记、董事局主席张璞被南通市总工会授予“女职工之友”荣誉称号。去年12月，江苏省总工会副主席、省总女工委主任杨星云一行专程来集团调研，对集团女职工保护工作予以了高度肯定。
在三友集团，农民工不仅同工同酬、还同享民主权利、同奖励、同入党、同当先进。公司给他们提高了公平竞争的环境和施展才能的舞台。农民工凌冲和石志勇被评为南通市“十佳进城务工人员”和五一劳动奖章，农民工彭美娟被评为南通市劳动模范。集团关爱农民工的举措受到了社会各界的关注。2007年8月22日，人民日报等12家中央主流媒体的记者来到三友就集团关爱农民工的事迹进行了采访与报导。
（三）、完善职工帮扶体系，形成关爱职工合力
1、坚持“三必解、四必访”制度。为将帮扶工作落到实处，我们坚持“三必解、四必访、五必谈”工作制度。“三必解”：有困惑必解释、有困难必解决、有要求必解答；“四必访”：生病住院必访、红白喜事必访、天灾人祸必访、职工生日必访。从各个细微之处，关心职工，创造和谐氛围。
2、建立职工服务工作站。为进一步推进工会帮扶服务工作，集团成立了“职工服务工作站”，为职工提供生活困难救助、就业咨询帮助、法律咨询援助和人文关怀等服务。通过切实的帮扶举措，使之发挥好作用，服务好职工。
3、实行职工互助储金制度。由于职工生大病，医保之外的自负费用比例较高，为减少职工医疗压力，公司成立职工互助储金会，制定相关补助制度，给予生大病职工救助。到目前累计已有236名职工享受职工友爱互助储金38.5万元。
4、开展送温暖工程。集团工会通过深入开展“送温暖”活动，来为职工办实事、做好事、解难事，努力增强职工的凝聚力和向心力。对患病住院职工，工会前去探望慰问；职工亲属去世，工会必去吊唁；春节前夕，组织慰问长期病假职工，退休困难职工及孤寡老人，送去企业的关怀。尽管如今退休职工已划归社区管理，我们坚持给他们发放慰问金。集团荣获“全省规模企业工会帮扶服务工作先进集体”荣誉称号。
（四）、加强企业文化建设，丰富职工精神生活
近年来，集团注重企业文化建设，形成了富有自身特色的物质文化、制度文化、行为文化和精神文化，并不断深化拓展，企业文化把职工思想统一到企业发展的高度，把职工的力量凝聚到企业转型升级的主战场，激发了职工创新动力，实现以软实力支撑企业硬发展。全总文体部崔志民处长一行专程来三友调研企业文化建设情况，给予了高度评价。去年11月，我集团申报的“加强企业文化建设”荣获南通市直属工会“十佳工作成果”。
集团工会运用寓教于乐的手段来活化活动载体，职工文化蓬勃开展。职工锣鼓队、合唱队、舞蹈队、艺术队等为职工送去精神大餐，丰富了职工的业余文化生活。职工合唱队、艺术队和全健排舞队参加市总工会举办的大合唱比赛、直属职工文艺汇演、全健排舞比赛，均获得一等奖，大大提高了企业知名度。同时，职工艺术团还多次参加“濠滨夏夜”等大型社会公益演出，充分展示了职工昂扬向上的精神风貌和集团的良好社会形象。职工文化凝聚了职工力量，激发职工的工作热情，使集团的文化建设更具活力，促进了企业的和谐与发展。去年，集团被省总工会授予“江苏省职工文化建设先进单位”。
（五）、积极履行社会责任，关爱社会弱势群体
1、关爱外来困难农民工子女。集团始终坚持从企业的社会责任出发，将对农民工的关爱延伸到社会。2007年开始，集团在市总工会设立了“外来困难农民工子女助学基金”，自2008年5月首批发放以来，集团已累计捐款22万元，连续五年向外来困难农民工子女发放助学金，累计资助321名外来农民工子女，为帮助困难群体、构建和谐社会做出了应有的贡献。集团荣获南通市送温暖工程先进集体等多项荣誉称号。
2、文明共建，关爱社区低保家庭。近年来，集团与观音山街道山港桥社区开展文明社区结对共建活动，向社区捐资，完善社区基础设施、美化社区生活环境；不断拓展文明社区共建的形式和内容，送文化进社区，丰富了社区文体活动；同时，每年春节前夕，均对该社区20多户低保户家庭进行慰问，给每户发放300元春节慰问金。集团被南通市文明委授予2011年度南通市文明社区共建工作先进单位。